Что делать в случае неисправности устройства?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Что делать, если кабель питания прибора поврежден?
Не пользуйтесь устройством. Во избежание опасности, замените кабель в центре технического обслуживания.
Можно ли добавлять продукты во время работы прибора?
Во время работы прибора крышка всегда должна быть на месте.Чтобы добавить ингредиенты во время процесса смешивания, снимите колпачок дозатора и введите ингредиенты через загрузочное отверстие в крышке.
Для чего нужна функция «ICE CRUSH» (измельчение льда)?
Можно дробить лед или делать замороженные напитки, используя импульсный режим работы двигателя.
В какой последовательности нужно закладывать продукты в чашу?
В первую очередь всегда добавляйте в чашу жидкие ингредиенты, затем — сухие. Не превышайте максимально допустимый уровень.
Нож вращается с трудом, в чем причина?
Вероятно, это связано с избыточным количеством продуктов, либо их части слишком большие и жесткие. Чтобы устранить эту проблему, уменьшите размер или количество ингредиентов или добавьте немного жидкости.
Каков максимальный размер ингредиентов, которые можно помещать в блендер?
Для достижения наилучших результатов ингредиенты перед измельчением следует нарезать кубиками величиной от 2 до 3 см.
Можно ли помещать чашу блендера в микроволновую печь?
Нет. Не помещайте чашу в микроволновую печь.
Что в первую очередь нужно сделать перед первым использованием блендера?
Перед первым использованием рекомендуем промыть все принадлежности блендера в горячей мыльной воде, соблюдая осторожность, чтобы не порезаться о чрезвычайно острые ножи. Корпус блендера перед использованием мыть не обязательно.
Во время использования прибор сильно вибрирует.
Вероятно, прибор не стоит на ровной неподвижной поверхности, он неустойчив. Также проверьте, чтобы в блендер не было помещено слишком большое количество ингредиентов для измельчения. Если вибрация не исчезает, обратитесь в авторизованный центр технического обслуживания.
Как можно утилизировать этот прибор по окончании срока его службы?
В Вашем приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Какие продукты можно измельчать измельчителем (в зависимости от модели)?
Измельчитель может использоваться для петрушки, чеснока, лука, хлеба, орехов и т.д.
Как смешивать сухие ингредиенты?
Используйте импульсный режим рывками, длящимися по 2 секунды, но не дольше трех минут.Прежде чем продолжить работу, остановите блендер и поставьте на паузу на 15 минут.
Как использовать функцию поиска?
Выберите вкладку «Search» (Поиск) на навигационной панели. Введите слово в поле поиска.Совет: Советы можно найти по ключевым словам, поэтому удобнее ввести сорт овоща (например, морковь), а не просто «овощ».
Используйте функции «Bookmark» (Закладка) и «My Favourites» (Избранное): Как добавить рецепт в избранные книги?
Для доступа к этой возможности нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложение. Перейдите к рецепту, который вы хотите поместить в закладки, и нажмите на значок закладки в верхнем правом углу. Отображается вкладка «My Notebooks» (Мои блокноты): выберите местоположение «My Favorites» (Избранные). Рецепт добавлен.
Как поделиться рецептом?
Чтобы получить доступ к этой функции, необходимо создать учетную запись и войти в приложение.Нажмите на значок совместного использования, чтобы показать доступные варианты.Вы можете выбрать, как поделиться этим рецептом.
Я не могу загрузить свое приложение.
Приложение имеет обширный контент и требует стабильного соединения по Wi-Fi для правильной загрузки.Если ваше приложение загружается неправильно, удалите его и попробуйте загрузить снова, когда будет более стабильная связь по Wi-Fi.В процессе первичной установки загрузка может занять несколько минут, в течение которых приложение будет сохранять все фотографии на вашем смартфоне или планшете.
Нужно ли мне соглашаться на использование файлов cookie?
Вы можете не давать своего согласия на использование файлов cookie.При этом на вашем экране останется серый баннер о файлах cookie до тех пор, пока вы не нажмете кнопку «accept» (принимаю).
Почему меня просят разрешить использование файлов cookie?
Файлы «cookie» используются для оценки аудитории и персонализации, чтобы мы могли улучшить ваш продукт.Решения для оценки аудитории позволяют нам анализировать трафик, тенденции, использование и выявлять неисправности, чтобы улучшить обслуживание.Мы используем решения для персонализации, чтобы улучшить качество предоставляемой информации и услуг и оправдать ваши ожидания.Вы можете разрешить или запретить использование файлов «cookie» при первом запуске устройства.
Как пользоваться фильтрами?
Когда вы выполняете поиск, определенные фильтры упрощают поиск нужных рецептов.Настраиваемый фильтр: Нажмите на «Filter» (Фильтр), чтобы отсортировать рецепты по типу блюда (закуска, основное блюдо, десерт), времени приготовления рецепта, минимальному рейтингу, темам (или пакетам) и т. д. Вы можете также выбрать только рецепты бренда или рецепты, предложенные сообществом.Сортировка рецептов:Выполнив поиск, вы можете отсортировать рецепты по популярности, рейтингу, давности и алфавиту.
Я не могу оценить рецепт/оставить комментарий.
Для доступа к этим возможностям нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложении.После входа в свой аккаунт вы сможете оценивать рецепты и добавлять комментарии, следуя инструкциям на экране в разделе примечания/комментарии.
Как найти рецепты, созданные сообществом?
При использовании функции поиска выберите «Filter recipes» (Фильтровать рецепты).В разделе «Recipes» (Рецепты) выберите только «Community» (Сообщество).Вы увидите рецепты сообщества.
Я не вижу комментариев.
Для доступа к этим возможностям нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложении.После этого вы сможете читать комментарии и видеть примечания к рецептам, сделанные другими членами сообщества, в разделе примечания/комментарии.
Используйте функции «Bookmark» (Закладка) и «My Favourites» (Избранное): Как найти сохраненную книгу рецептов?
Для доступа к этой возможности нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложении. Выберите вкладку «My Universe» (Моя вселенная) на навигационной панели. Здесь вы найдете книги рецептов и можете создать свои, нажав «New booklet» (Новая книга).
Используйте функции Bookmark (Закладка) и My Favourites (Избранное). Как отредактировать или удалить книгу рецептов?
Выберите на панели навигации вкладку My Universe (Моя вселенная), а затем книгу рецептов, которую хотите изменить или удалить. Нажмите на карандаш в правом верхнем углу экрана, а затем выберите нужное действие: Delete booklet (Удалить книгу), Rename booklet (Переименовать книгу) или Delete recipes (Удалить рецепты).
Что делать, если устройство не работает?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
В каком порядке следует класть продукты в чашу?
Всегда сначала кладите в кувшин твердые ингредиенты, а потом заливайте их в жидкими, не превышая указанный на кувшине МАКСИМАЛЬНЫЙ уровень.
Лезвие вращается с затруднением.
В кувшине может быть слишком много продуктов, или некоторые куски могут быть слишком большие или жесткие. Попробуйте уменьшить размер или объем ингредиентов или добавить немного жидкости. При использовании на блендере всегда должна быть крышка или защитный кожух согласно инструкции. Если нужно подтолкнуть продукты, используйте соответствующий инструмент, например лопатку. Не делайте этого руками!
Как можно утилизировать этот прибор после окончания срока его службы?
В приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Я только что распаковал(-а) свой новый прибор, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в службу поддержки, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?
Пожалуйста, перейдите в раздел «Аксессуары» веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего устройства.
Какие условия гарантии на мой прибор?
Дополнительные сведения содержатся в разделе «Гарантия» этого веб-сайта.
Используйте функции «Закладка» (Bookmark) и «Мои рецепты» (My Favourites): Как добавить рецепт в сохраненные рецепты?
Для доступа к этой возможности нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложение. Перейдите к рецепту, который вы хотите поместить в закладки, и нажмите на значок закладки в верхнем правом углу. Отображается вкладка «Избранное» (My Notebooks): выберите блокнот. Рецепт добавлен.
Я не могу загрузить приложение.
Приложение имеет обширный контент и требует стабильного соединения по Wi-Fi для правильной загрузки. Если ваше приложение загружается неправильно, удалите его и попробуйте загрузить снова, когда будет более стабильная связь по Wi-Fi. В процессе первичной установки загрузка может занять несколько минут, в течение которых приложение будет добавлять весь контент на ваш смартфон или планшет.
Я не вижу комментарии/примечания к рецептам.
Для доступа к этим возможностям нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложении. После этого вы сможете читать комментарии и видеть примечания к рецептам, сделанные другими членами сообщества, в разделе примечания/комментарии.
Используйте функции «Закладка» (Bookmark) и «Избранное» (My Favourites): Как найти сохраненные рецепты?
Для доступа к этой возможности нужно создать учетную запись и выполнить вход в приложении. Выберите вкладку «Мой профиль» (My Universe) на навигационной панели. Здесь вы найдете книги рецептов и можете создать свои, нажав «Новый блокнот» (New booklet).
Используйте функции «Закладка» (Bookmark) и «Избранное» (My Favourites): Как отредактировать или удалить книгу рецептов?
Выберите вкладку «Мой профиль» (My Universe) на навигационной панели, а затем книгу рецептов, которую хотите изменить или удалить. Нажмите на «Изменить» в правом верхнем углу экрана, а затем выберите нужное действие: «Удалить рецепты» (Delete recipes), «Переименовать блокнот» (Rename booklet) или «Удалить блокнот» (Delete booklet).
Как следует чистить блендер? Можно ли его мыть в посудомоечной машине?
Для очистки корпуса прибора сначала выньте вилку из розетки, а затем используйте влажную ткань. Для очистки кувшина используйте мыльную воду или жидкость для мытья посуды. Для облегчения чистки можно использовать программу «Автоматическая очистка»: Налейте в кувшин 1 литр горячей воды и добавьте 2 или 3 капли жидкости для мытья посуды. Выберите программу «Автоматическая очистка» и дождитесь окончания работы программы. После протрите кувшин губкой. Кувшин, блок лезвий без титанового покрытия и стопорное кольцо можно мыть в посудомоечной машине. Их необходимо разобрать и положить в посудомоечную машину раздельно. ВНИМАНИЕ! Не кладите лезвия с титановым покрытием в посудомоечную машину. Эти лезвия очень острые обращайтесь с ними осторожно при использовании или чистке прибора.
Что делать, если устройство протекает?
Утечка через крышку (переполнение): Слишком большой объем ингредиентов. Не превышайте максимальный уровень наполнения кувшина, указанный в инструкции по эксплуатации. Крышка неправильно установлена, надежно зафиксируйте ее на кувшине блендера. Если на крышке есть уплотнение, проверьте его состояние и при необходимости замените. Утечка со стороны дна кувшина: Убедитесь в том, что съемный блок лезвий правильно установлен на кувшине. Он должен быть правильно вставлен в кувшин (между блоком лезвий и дном чаши не должно быть зазора). Убедитесь в правильности расположения уплотнения на блоке лезвий — после установки на место должны быть видны 3 складки уплотнения. При установке в противоположном направлении зафиксировать блок лезвий на кувшине невозможно. Проверьте состояние уплотнения и при необходимости выполните замену. Убедитесь, что кувшин не треснул и не сломан в результате удара. Если устранить утечку не удалось, отнесите устройство в утвержденный ремонтный центр.
Как очистить блендер? Можно ли его мыть в посудомоечной машине?
Чтобы очистить корпус прибора, сначала отключите его от сети, а затем протрите влажной тканью. Для очистки чаши используйте мыльную воду или средство для мытья посуды. Некоторые чаши можно мыть в посудомоечной машине, см. инструкции по использованию.
Что делать, если прибор протекает?
Протекание через крышку (переливание): Слишком много ингредиентов. Не превышайте максимальный уровень наполнения чаши, указанный в инструкции по использованию. Неправильно установлена крышка. Надежно закройте крышку на чаше блендера. Если крышка снабжена уплотнением, проверьте ее состояние и, в случае необходимости, замените. Протекание в основании чаши: Прибор не снабжен съемным ножевым блоком: вероятно, уплотнение ножевого блока повреждено. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания для проверки. Если прибор снабжен съемным ножевым блоком: проверьте правильность его расположения в чаше: ножевой блок должен быть правильно вставлен в чашу (между дном чаши и ножевым блоком не должно быть зазора). Убедитесь, что уплотнитель правильно установлен на ножевой блок, 3 складки уплотнителя должны быть видимыми, когда он установлен. Если он установлен неправильно, вы не сможете зафиксировать его в чаше. Проверьте состояние уплотнения и замените в случае необходимости. Убедитесь, что чаша не разбита в результате удара. Если утечка не устранена, отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Я только что распаковал(-а) свой новый товар, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в центр обслуживания покупателей, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
